领健-消费医疗SaaS的领路人

2019-05-10 18:39:47 张江高科技园 458

领健完成亿元C1轮融资

过去,在我国看牙好像不是一件特别时髦的事儿,大多人只有在牙疼或是蛀牙时才会勉为其难去挂号看病,而不会以预防为主去看牙医。

而在国外,连孩子都有自己的专属牙医,每人每年至少都要去自己的牙医那报到两次。但现在,这一现象正在改观,越来越多的国人开始对牙齿和口腔健康重视起来,口腔医疗服务市场的规模也在急剧扩张。

2018年我国大健康产业规模突破7万亿元,预计今年中国大健康产业规模将达到8.78万亿元。其中,口腔医疗服务的市场规模约1000亿元,已展露出巨大潜能,近年来大量的个体口腔诊所、口腔连锁集团也层出不穷。


不过,患者如何找到好的医生,医生如何为患者提供更好的服务,口腔诊所又如何建立口碑、提高效率,则是这个行业普遍存在的问题。口腔诊所的经营者们都意识到,除了拥有专家资源、专业技能,以患者为中心的服务意识,现代化的管理模式才是诊所健康发展的长远之道。

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01、SaaS,变革口腔行业管理

2015年初,上海领健信息技术有限公司LinkedCare(以下简称“领健”)在上海张江注册成立,目的就是为消费医疗行业提供系统的整体解决方案,以信息技术改造医疗行业,用数字化技术改善医疗生态链,连接医院、诊所、医生、患者、数据、保险、第三方服务和供应链,打造SaaS(Software-as-a-Service软件即服务)的交易服务平台,升级医疗服务。


始于口腔SaaS开发推广的领健现在正逐渐拓展至医美和全科领域,目前领健旗下的e看牙、悦容医美云正在服务16000多家中高端及连锁的口腔、医美等机构,并保持每月的高速度增长。


那么SaaS与传统软件相比又有何特别之处?

SaaS其实并不是一项新生事物,在欧美等发达地区其发展已然成熟。用户不需要再经过定制软件、购买硬件、建设机房、招聘IT维护人员这一套繁杂的流程就可以按需使用软件,使用后也不需要关心软件后期的维护,只要连上网就可以享受软件商提供的服务。


至于所有人都关心的费用问题,SaaS首先就给使用者节省了一大笔软件定制支出,用户只需支付很少一点租用费用就可以使用软件,风险极低,后期使用时,如果发现不适合公司管理模式还可以停止续租。

随着口腔市场的越加成熟,诊所的运营也慢慢从粗放式增长到精细化运作,对信息化和数据驱动的要求越来越高,促使了很多大型口腔连锁开始引入SaaS模式,以期改善品牌的集中化管理和连锁管理。


领健CEO吴志家介绍说:“SaaS是无需安装的一种软件交互形态,能够实现一处输入,多终端呈现,实时得到信息交互。领健旗下e看牙、悦容医美云SaaS系统侧重于帮助线下商户实现内部管理优化、效率提升,是节流、避险的提效之举。”


事实上,中高端民营口腔诊所对于临床管理和运营的需求非常迫切,传统的软件却很难满足医生多点执业,以及临床和管理的需求。大型连锁机构,除了临床诊疗的规范化要求以外,对连锁的管理,比如会员体系、双向转诊、门诊管理、运营效率、供应链等的需求会更多而且也会更加明确。通过先进的诊所管理系统,提高医生和诊所运营者为患者提供高质量保健服务的能力和效率成了大多诊所的核心诉求。


吴志家表示:“SaaS 摒弃了传统软件的开发模式与交互模式,部署更快,软件的升级也更加方便,不需要安装,免除了维护费和管理费,也不需要企业去购买服务器。最关键的是,在移动互联时代,能够让诊所老板和医生随时随地访问诊所信息,利用碎片化时间来管理患者和诊所,已经成为趋势。”

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02、全面发展,在多领域探索

据吴志家透露,e看牙已经成为国内口腔SaaS的头部供应商。在e看牙口腔SaaS产品愈加成熟的同时,领健又开拓医美、全科产品线。而且加快了在耗材供应链的扩张步伐,e看牙SaaS和e看牙·有材商城已经做了无缝的集成和对接。


不同于B2C电商平台,“e看牙·有材”平台是领健根据口腔行业SKU(Stock Keeping Unit库存量单位)多的特点,结合SaaS供应链管理,推出的B2B产业互联网平台,减少中间环节,提升产业效率,降低交易成本,更好地为口腔诊所提供高效、透明、降成本的一站式耗材供应链管理和采购平台。


另外,e看牙还将为诊所运营赋能,比如SCRM(社交化客户关系管理)工具就能够实现社交工具和平台的直接对接,包括微信服务号、美团点评、微博等都可以和平台相联,从营销和市场的角度,帮助诊所去做拉新、促活和留存。


近日,领健又完成了亿元人民币的C1轮融资,投资方为泰康资产及朗玛峰创投。朗玛峰创投创始人肖建聪表示:口腔市场开放程度高,市场发展快,领健团队深谙行业属性,切中痛点,专注专业清晰地定位产品,已经成为口腔SaaS的行业领先者。


此轮融资前,领健已获得经纬中国、丁香园、复星集团、美团点评的投资。与美团点评以及阿里健康完成技术集成,有利于e看牙、悦容医美云进一步促进消费医疗机构“线上化”转型,完善品牌营销、服务、交易、分享的闭环。诊所用户可以直接在线连接机构,顺畅地触达服务,并进一步为线下导流。


吴志家表示,领健专注在口腔、医美等消费医疗领域,为这些机构提供新一代智能SaaS管理系统,通过连接上下游,在管理方面赋能机构提升效率,在交易方面赋能机构获得供应链成本优势,在营销方面赋能机构建立品牌并获客,通过保险、供应链金融、机构装修、维修服务等为机构提供增值服务,通过“e看牙·培训严选”平台为提升医生专业技能以及提高机构管理者管理水平赋能。在遵从医疗质量和安全本质的基础上,领健产品以网络化、在线化、智能化为理念,在开源、节流、避险、增效各方面为消费医疗机构提供价值,成为消费医疗行业发展的隐形推手。

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一个商业模式的成功,一定和经济、技术、时代趋势等各因素密切相关。SaaS的企业服务,美国早在10年前就已做得很好,前车可鉴。如今,大数据与企业级SaaS的融合最为深入,人工智能,尤其是深度学习的AI技术,是当前最显性的趋势之一,那么领健将如何结合身在张江的优势,取得更多经营上的突破?让我们拭目以待。